Formación

Formación Profesional realizada en Alemania de Hostelería. A partir de allí me he ido formando para escalar desde agente de reservas en un call-center hasta Subdirectora de Hotel.
Formación actual a Asistente Virtual.

Experiencia Laboral

He trabajado para y en Hoteles de alto nivel, 5*, pasando por el departamento de reservas y comercial hasta llegar a la subdirección de Hotel. La mayor parte de mi experiencia está enfocada a la atención al cliente, la administración, control operacional y gestión de equipos.

¿Por qué quiero ser asistente virtual?

Soy Mama de tres niños!

En conclusión

Para que tu te puedas enfocar en lo esencial de tu Negocio, yo soy tu Asistente Virtual!
Me gusta saber hacer y aprender siempre cosas nuevas, ir con el tiempo y no quedarme atrás.
Las personas y el Medioambiente son una de mis pasiones.
¡Contacta me y nos conocemos!

Elena Wild

Chiclana de la Frontera / Cádiz

Enlaces de interés

Idiomas

Español - nivel alto
Inglés - nivel alto
Alemán - nivel alto
Puntos fuertes que puedo apuntar a un equipo
Atención al cliente a través de las RRSS y/o el correo electrónico
Organización de Documentación en soporte informático
Planificación de tareas con Google Calendar
Gestión de RRSS como Facebook, Instagram y LinkedIn
Redactar cartas, textos, procedimientos, manuales, establecer estándares
Crear tablas de cálculo
Presentaciones con Powepoint o Canva
Mantenimiento de Base de Datos de clientes, alumnos, plantilla o proveedores
Crear estadísticas, informes, actas de reunión
Seguimiento de reseñas/opiniones en las RRSS
Trabajo en equipo y/o individual
Mis puntos débiles
Creación paginas web
E-mail Marketing con Mailchimp
Herramientas con las que mejor me desenvuelvo
Gmail
Outlook
Kanbanflow
Trello
Slack
Canva
Loom
Herramientas que manejo a nivel avanzado
Disponibilidad para incorporarse a un nuevo proyecto

Inmediata.

Disponibiliad de horaria

Mañanas desde las 9:00 hasta las 13:00 y tardes de 16:00 hasta las 20:00

Tareas y habilidades que tengo

Atención al cliente - nivel alta
Facturación - nivel medio
Edición vídeo - nivel medio
Gestión de Redes Sociales - nivel alta
Dinamización grupos - nivel medio
Redacción - nivel medio
Diseño - nivel medio
Edición de podcast - nivel alta
Soporte Webinarios y/o cursos - nivel medio
Transcripción de vídeo - nivel alta
Tareas técnicas - nivel medio
Gestión de Equipos - nivel alta
Organización y productividad - nivel alta
Agenda y citas - nivel alta

Herramientas que conozco y manejo

Atención al cliente

Gmail - nivel alto

Redes Sociales

Postcron - nivel alto
Linktr.ee - nivel medio

Diseño de creatividades

Edición web

Canva - nivel medio

Edición de vídeo

Vídeo conferencia directos

Loom - nivel alto
Zoom - nivel alto
Skype - nivel alto

Trabajo en equipo

Slack - nivel medio
Asana - nivel medio
KanbanFlow - nivel alto
Trello - nivel alto

Gestión de Agenda

Calendly - nivel medio

Email Marketing

Complementos digitales

LastPass - nivel alto
Paypal - nivel alto
Contasimple - nivel medio
Dropbox - nivel medio
Drive - nivel alto

Comercio Digital

Amazon - nivel medio
Wish - nivel medio